Stadtbibliothek erneut mit Qualitätssiegel

SQD_Logo_mitSZ_4c_2_Kopie"Wir sind gerne "Serviceleister" und freuen uns, wenn der Kunde sich wohl fühlt und unsere Leistung schätzt. Unsere Bibliothek und die Ausstattung sind einladend und gepflegt. Unser Auftreten ist freundlich, zuvorkommend und den Werten der Bibliothek verpflichtet. Wir sind erreichbar und offen für die Fragen und Wünsche unserer Kunden. Wir erbringen unsere Leistungen zuverlässig, in angemessener Zeit und zugesicherter Qualität. Sorgfältige und gleichbleibende Qualität sind für uns Erfolgsfaktoren, hierfür haben wir klare Qualitätsansprüche. Wir legen Wert auf aktuelle, korrekte und fachgerechte Information und Werbung. Eine Beschwerde ist für uns ein Verbesserungsvorschlag. Ein Lob ist Bestätigung und Motivation für unsere Leistungen. Testen Sie uns!")